Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
FENOX Automotive GmbH · Bleichstr. 27, 66111 Saarbrücken, Deutschland
E-Mail: kontakt@fenox-autoteile.de · Web: https://fenox-autoteile.de
Vertretungsberechtigt: Geschäftsführer Martin Olpe
A. Unser Serviceversprechen – auf einen Blick
30 Tage freiwilliges Rückgaberecht (zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen).
Kostenloser Rückversand innerhalb Deutschlands für Widerruf & freiwillige Rückgabe.
Passt-oder-Geld-zurück-Garantie: Wenn ein Teil trotz VIN/Modellangaben nicht passt, erstatten wir den vollen Kaufpreis inkl. Standardversand.
Transparente Preise & schnelle Erstattung: Rückzahlungen i. d. R. binnen 3–5 Werktagen nach Warenprüfung.
Preisgarantie 14 Tage: Findest du denselben Artikel günstiger, erstatten wir die Differenz (Details in Ziff. 17).
Schnelle Lieferung: In Deutschland typischerweise 1–3 Werktage (Lagerware).
Kostenloser Versand ab 49 € (DE), darunter faire Pauschale (siehe Ziff. 9).
Erreichbarkeit: Antworten auf Anfragen i. d. R. innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).
B. Rechtliche Regelungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop. Für Verbraucher (Art. 13 BGB) gelten die verbraucherschützenden Vorschriften; für Unternehmer (Art. 14 BGB) gelten ergänzend die speziellen Regeln dieser AGB.
2. Vertragspartner und Kontakt
Dein Vertragspartner ist die FENOX Automotive GmbH, Bleichstr. 27, 66111 Saarbrücken, Deutschland, E-Mail: kontakt@fenox-autoteile.de. Weitere Angaben findest du im Impressum.
3. Angebote und Vertragsschluss
Produktdarstellungen sind unverbindliche Angebote. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Der Bestellprozess führt dich in logisch nachvollziehbaren Schritten zum Kauf; Eingabefehler kannst du vor Absenden korrigieren.
4. Kundenkonto (optional)
Du kannst als Gast oder mit Kundenkonto bestellen. Für Konten gilt: Zugangsdaten vertraulich behandeln; Missbrauch ist uns unverzüglich mitzuteilen.
5. Produktinformationen & Passform
Wir unterstützen dich mit Kompatibilitätsangaben (VIN/Modell). Dennoch bleibt die Werkstattprüfung vor Einbau empfohlen. Unsere Passt-oder-Geld-zurück-Garantie greift gemäß Ziff. 12.3.
6. Preise
Alle Preise in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer zzgl. etwaiger Versandkosten (siehe Ziff. 9). Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
7. Zahlungsarten
Die im Checkout angezeigten Zahlungsarten (z. B. Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Sofort/Klarna, Rechnung/Lastschrift via Zahlungsdienstleister) stehen zur Verfügung. Zahlung ist sofort fällig. Bei Rechnungskauf gelten die Bedingungen des jeweiligen Dienstleisters.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern erstreckt sich der Eigentumsvorbehalt auf Forderungsabtretungen aus Weiterveräußerung.
9. Versand, Lieferzeit, Versandkosten
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands regelmäßig innerhalb von 1–3 Werktagen (Lagerware, sonst abweichende Anzeige auf der Produktseite).
Versandkosten (DE): 0,00 € ab 49 € Bestellwert, darunter 4,90 € Standardversand. Aktuelle Kosten und EU-/Auslandsversand werden im Checkout ausgewiesen. Teillieferungen sind zulässig, sofern zumutbar und ohne Mehrkosten für Verbraucher.
10. Transportschäden
Bitte melde äußerlich erkennbare Transportschäden möglichst binnen 7 Tagen, um uns bei der Durchsetzung gegenüber dem Frachtführer zu unterstützen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
11. Gesetzliche Mängelhaftung & Garantien
11.1 Gesetzliche Rechte: Für Verbraucher gilt die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung).
11.2 Herstellergarantien: Soweit ausgewiesen, gelten die Bedingungen des Herstellers.
11.3 Freiwillige Haltbarkeits-Plus: Für auf der Produktseite entsprechend gekennzeichnete Teile gewähren wir 12 Monate zusätzliche freiwillige Garantie ab Lieferdatum; Ansprüche hieraus bestehen unbeschadet deiner gesetzlichen Rechte.
12. Kundenvorteile mit Bedingungen
12.1 30-Tage-Rückgaberecht (freiwillig): Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht (Ziff. 15) kannst du unbenutzte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos (DE) zurücksenden. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen/individuelle Zuschnitte, entsiegelte Chemikalien/Flüssigkeiten und verschleißbedingte gebrauchte Teile.
12.2 Kostenloser Rückversand (DE): Retourenetikett stellen wir dir über das Retourenportal/E-Mail.
12.3 Passt-oder-Geld-zurück: Wenn ein bei uns bestelltes Teil trotz korrekter VIN/Modellangabe an uns vor der Bestellung bzw. über unseren Kompatibilitätscheck nicht passt, erstatten wir den Kaufpreis inkl. Standardversand. Ausgeschlossen sind Einbau-/Ausbau- und Folgekosten.
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach dem ProdHaftG. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Gegenüber Unternehmern haften wir für entgangenen Gewinn nur bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit.
14. Einbauhinweise
Der Einbau durch einen Fachbetrieb wird empfohlen. Schäden durch unsachgemäßen Einbau begründen keine Mängelrechte; gesetzliche Rechte bei Sachmängeln bleiben unberührt.
15. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten und Musterformular siehe Abschnitt C. Widerrufsbelehrung.
16. Batterie-, Altteil- & Umweltregelungen (sofern betroffen)
Bei Starterbatterien erheben wir ggf. gesetzliche Pfandbeträge; Rückgabe/Erstattung gemäß Hinweisen auf der Produktseite. Altteilrückgabe (z. B. Alt-Generatoren) und umweltgerechte Entsorgung gemäß geltenden Vorschriften (BattG/ElektroG); Infos liegen dem Produkt bei bzw. stehen online.
17. Preisgarantie (14 Tage)
Findest du innerhalb von 14 Tagen nach Kauf denselben Artikel (identische Herstellernr., Zustand, Lieferumfang) bei einem in der EU ansässigen Händler günstiger, erstatten wir die Differenz. Ausgenommen: Ausverkaufs-/Restposten, Auktionsformate, Gutschein-/Personalrabatte, Preisfehler. Nachweis per Link/Angebot erforderlich; eine einmalige Anpassung pro Bestellung.
18. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzerklärung (abrufbar auf der Website).
19. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext (Bestelldaten, AGB) senden wir dir in der Bestellbestätigung zu und speichern ihn unter Beachtung des Datenschutzes.
21. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Gerichtsstand für Kaufleute ist Saarbrücken.
Stand: 11. September 2025